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REGRAS DA CASA
As Regras da casa, assim como todas as informações do anúncio fazem parte do contrato de direitos e deveres entre proprietário do imóvel e hóspede, locatário de curta temporada.
O hóspede, concorda estar informado e de acordo com:
Todas as informações do anúncio;
Regras da casa;
Instruções de check-in;
Regulamento interno do condomínio.
DESCUMPRIMENTO DO HORÁRIO DE CHECK-OUT
Em caso de descumprimento do horário de check-out, será repassado o valor equivalente à taxa de limpeza, referente a perda do dia de trabalho por impossibilidade de acesso. Ademais, se a permanência ou late check-out comprometer o check-in de um próximo hóspede, seja por inacessibilidade ou falta de tempo para preparação da acomodação, poderá ser cobrado o valor necessário para realocar aqueles com direito as datas, em outra acomodação de mesmo ou melhor padrão disponível.
Em caso de permanência após o horário de check-out, o anfitrião poderá contatar as autoridades locais para desocupação.
Serão cobradas as datas em que o hóspede permanecer após previsto na reserva como check-out.
O valor para cálculo das datas do item 1.3 é igual ao dia mais próximo previamente alugado, com exceção a datas com feriados, vésperas de feriados, finais de semana, shows, feiras, eventos comerciais, congressos ou qualquer data de maior valia a alugada anteriormente. Para cálculo dessas datas de maior valia, será cobrado 5 (cinco vezes) o valor médio da reserva anteriores.
FUMANTES
É proibido fumar em áreas cobertas.
Em caso de odor de cigarro dentro dos cômodos, será necessário realocar os próximos hóspedes e cobranças conforme mencionados pelos parágrafos 1.1 a 1.5.
Haverá repasse do serviço de desodorização de tecidos e estofados, como: cortinas, sofás, pufes, poltronas, cadeiras, tapetes ou outro móvel prejudicado. Este serviço não é coberto pela taxa de limpeza.
A execução do serviço será no próximo dia útil e o valor cobrado do hóspede, dos dias passados o check-out até o próximo dia útil e do dia do serviço, será conforme o parágrafo 1.4.
É vedado o uso de substâncias ilícitas.
ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO (se permitido)
São permitidos animais de estimação sob consulta e aprovação prévia de espécie, tamanho e quantidade pelo anfitrião.
Os animais devem estar de banho tomado e sempre limpos ao longo da estadia.
Estofados com sujeira de animais de estimação, serão tomadas as mesmas medidas citadas nos itens 2.2 e 2.3.
Se o animal de estimação for deixado sozinho ou ainda na presença dos hóspedes causar ruído elevado e ininterrupto a ponto de incomodar outros moradores, será cobrada multa por violação do silêncio. A multa podem ocorrer a qualquer horário, agravado nos períodos noturno.
Se o animal de estimação estiver causando barulho ininterrupto no local, o anfitrião ou autorizado por ele, poderá adentrar ao local para conduzir o animal a um hotel específico para animais de estimação.
Os custos de deslocamento e estadia do animal de estimação serão repassados ao hóspede.
ELEVADORES (se aplicado)
Deve ser utilizado única e exclusivamente o ELEVADOR DE SERVIÇO para transitar com: malas, sacolas de compras, trajes de banho, sem camisa, mudança, animais de estimação (se permitido) ou entregas.
O descumprimento do item 4.1 poderá acarretar multa segundo expresso no Regulamento Interno do condomínio.
LIXO
O descarte do lixo poderá ser feito nos contentores do condomínio.
O lixo deve ser propriamente armazenado em saco plástico para o descarte.
O transporte do lixo por elevadores deve ser feito pelo elevador de serviço, como expresso no item 4.1.
O descumprimento dos parágrafos 5.1, 5.2 e 5.3 poderão acarretar multas ao hóspede segundo expresso no Regulamento Interno do condomínio.


HORÁRIO DE SILÊNCIO
Horário de silêncio: das 21h às 10h. 6.2 O descumprimento do item 6.1 poderá acarretar multa segundo expresso no Regulamento Interno do condomínio.


CORREDORES
Utilizar os corredores somente para trânsito, não permitido deixar pertences, animais de estimação, a prática de lazer ou qualquer atividade possa incomodar os condôminos.
O descumprimento do item 7.1 poderá acarretar multa segundo expresso no Regulamento Interno do condomínio.


GARAGEM
Proibido buzinar, salvo em ocasiões emergenciais.
O hóspede se responsabiliza por qualquer item deixado no dentro do carro.
O hóspede se responsabiliza por danos por ele causado a veículos de outros condôminos.
Não é permitido manter nada além do veículo autorizado no perímetro da vaga de garagem.
O descumprimento dos itens 8.1 ou 8.4 poderão acarretar multa segundo expresso no Regulamento Interno do condomínio.


CHAVES, CONTROLES e FILIPETAS (se houver)
O hóspede é responsável pelas chaves, controles de garagem e tags de acesso ao longo de sua reserva, além de retirar e devolver segundo as orientações do anúncio ou do anfitrião.
Em caso de perda ou não devolução de chaves, poderá ser cobrada a substituição da fechadura. 9.3 Caso a perda ou a não devolução das chaves venha interferir outra reserva subsequente, poderão ser cobrados os prejuízos por cancelamento.
O valor para cálculo do prejuízo do parágrafo 9.3 é conforme expresso no parágrafo 1.4.


TENSÃO TOMADAS
A tensão das tomadas das residências de Santos é 220V, São Vicente 110V, Praia Grande 110V, São Paulo 110V, Campos do Jordão 110V, Caraguatatuba 220V, Itanhaém 220V.
É de responsabilidade do hóspede o uso correto de seus pertences nas tomadas, assim como os eletrônicos do próprio imóvel.
O hóspede deve sempre certificar-se com o anfitrião a tensão das tomadas antes de ligar seus pertences.


FESTAS OU VISITANTES
É proibido a utilização da acomodação para fins não residenciais, como: promover eventos, atividade comercial, prática de jogos de azar ou qualquer atividade ilícita.
Visitantes são igualmente representados como hóspedes e devem ser informados, se houver, no ato da reserva.
Caso o hóspede, ou igualmente o visitante, não identificado entrar na acomodação, será cobrado o valor proporcional.
O descumprimento dos itens 10.1 ou 10.3 podem acarretar multa de 1 (um) até 3 (três) salários mínimos segundo expresso no Regulamento Interno do condomínio.


AVARIAS POR MAU USO
O hóspede compromete-se a devolver o imóvel com todos os itens nas condições de entrada, ficando responsável pelo pagamento da substituição ou manutenção do bem.
Será cobrada a substituição de peças de roupas de cama e toalhas manchadas pelo hóspede. Manchas como por exemplo: maquiagem, sangue, comida, bebida ou demais manchas que pigmentam fortemente ou permanentemente os tecidos, não são cobertas pela taxa de limpeza ou pelo adicional pago pelo enxoval.


LIMITE DE HÓSPEDES
Não é permitido exceder o número de hóspedes descritos no anúncio
PERTENCES PESSOAIS DOS HÓSPEDES
O anfitrião fica desobrigado de toda e qualquer responsabilidade quanto à bagagem, objetos, joias, ou outros valores de propriedade e uso dos hóspedes.
MULTA
O descumprimento das Regras Adicionais que compõem as Regras da Casa, poderá acarretar multa conforme expresso pelo Regulamento interno do condomínio.
Ao reservar, o hóspede concorda como locatário de curta temporada a obedecer às Regras da casa, às orientações do anfitrião e às orientações de funcionários do condomínio, sob pena de multa por descumprimento conforme o Regulamento interno do condomínio.
PAPEL HIGIÊNICO
Será fornecido 1 (um) rolo de papel higiênico novo por banheiro.
O anfitrião não fará reposição de papel higiênico ao longo da estadia do hóspede.


ITENS BÁSICOS DE COZINHA
Óleo, sal e pimenta não são fornecidos. Esta comodidade, quando habilitada, indica a presença de utensílios de cozinha.
O anfitrião não fará reposição de óleo, sal e pimenta ao longo da estadia do hóspede.


VARAL
Caso o fornecimento de enxoval esteja habilitado, eventualmente o varal poderá estar com roupas secando de estadias passadas, pedimos aos hóspedes não utilizar roupas de cama e toalhas além das fornecidas.
O hóspede poderá solicitar previamente a utilização do varal para uso próprio.
APLICATIVOS DE STREAMING
Não disponibilizamos login e senha de aplicativos de streaming, o hóspede deve conectar e desconectar sua conta para acessar


AUTORIZAÇÃO DE ACESSO
Os hóspedes devem enviar todas as informações conforme orientado pelo anfitrião nas mensagens do Airbnb, no ato da reserva. Caso o hóspede falte com informações, envie informações erradas ou envie posteriormente na data da reserva, o anfitrião se isenta da obrigação de dar acesso aos hóspedes e de custas de realocação, transporte e possíveis despesas do hóspede.
RESERVAS MENSAIS
Reservas mensais não incluem despesas de água, energia e gás, devendo o hóspede pagar adicionalmente ao valor das noites e da taxa de limpeza o consumo que utilizar.